WabioХабарлама жіберу кезіндегі жиі қателер
failed статусы бар хабарламаның жанында көрінетін Meta-ның типтік қате хабарламаларының түсіндірмесі.
Хабарлама жеткізілмесе, оның астында failed статусы және Meta-дан себебінің мәтіні көрсетіледі. Міне, олардың ең жиі кездесетіндері.
| Қате мәтіні (шамамен мағынасы) | Себебі және шешімі |
|---|---|
| More than 24 hours have passed since the customer last replied | Сессиялық терезе аяқталды ("24 сағат ережесі және хабарлама үлгілері" мақаласын қараңыз). Шешім: еркін мәтіннің орнына мақұлданған хабарлама үлгісін жіберу. |
| Message failed to send because your WhatsApp Business account currency is not configured | Meta Business Manager-де аккаунт үшін төлем валютасы көрсетілмеген. Шешім: Meta Business Manager-де Business Settings → Billing бөліміне кіріп, валютаны көрсету — бір рет жасалады. |
| Recipient phone number not in allowed list | Аккаунт тест/шектеулі режимде және тек алдын ала қосылған нөмірлерге ғана жаза алады. Шешім: Meta-да бизнес верификациясынан өту немесе тест уақытына алушының нөмірін рұқсат етілгендер тізіміне қосу. |
| Media upload failed / unsupported format | Тіркелген файлдың форматы мәлімделген түрге сәйкес келмейді (мысалы, файл .mp4 деп аталған, бірақ дұрыс видео/аудио емес). Шешім: файлды стандартты форматта жіберу (фото үшін JPEG/PNG, видео үшін MP4, аудио үшін OGG/MP3). |
Бұл шектеулер мен тұжырымдамаларды Wabio емес, Meta белгілейді — олар қай платформа арқылы қосылғанына қарамастан, WhatsApp Business API-ды пайдаланатын барлық компания үшін бірдей.