WabioБоттар-тізбектер (визуалды конструктор)
Клиентпен диалогтың көп қадамды сценарийлері: сұрақтар, жауапқа қарай тармақталу, тізбектің соңы.
Бір ереже жеткіліксіз болып, клиентпен толыққанды диалог керек болса ("сұрақ қою → жауапқа байланысты жолдардың бірімен жүру → соңында тег қою немесе мәміле жасау") — визуалды боттар-тізбектер конструкторы қолданылады.
Тізбек холстта байланысқан түйіндер схемасы ретінде құрылады: әр түйін — бір қадам (хабарлама, нұсқалары бар сұрақ, тег қою немесе қызметкерді тағайындау сияқты әрекет), ал түйіндер арасындағы көрсеткілер диалогтың клиенттің жауабына қарай қайда жалғасатынын анықтайды.
- Тізбекті іске қосу триггері — әдеттегі автоматтандырулардағыдай: кілт сөз немесе алғашқы хабарлама.
- "Хабарлама" түйіні — бот клиентке мәтін жібереді.
- "Нұсқалары бар сұрақ" түйіні — бот батырмалар/нұсқалар тізімін жібереді, ал тізбектің одан арғы жолы клиенттің таңдауына байланысты.
- "Әрекет" түйіні — тег қою, жауаптыны тағайындау, мәміле немесе тапсырма жасау.
Боттар-тізбектер тірі менеджер қосылғанға дейін лидті квалификациялау үшін пайдалы: мысалы, бот алдымен қаланы және тауарды нақтылап, тиісті тегтерді қояды, содан кейін ғана диалогты бірден контекстті көретін, әңгімені нөлден бастамайтын қызметкерге береді.