WabioПричины отказа, оплата и доставка
Дополнительные поля сделки: почему клиент отказался, каким способом оплатил и как получил заказ.
Когда сделка закрывается отказом, Wabio предлагает указать причину — это не обязательно, но сильно помогает в аналитике: например, если 40% отказов — «дорого», это сигнал пересмотреть цену или предложение.
Типовые причины отказа, способы оплаты и способы доставки — заранее заданные справочники (например, оплата: «Kaspi», «Наличные», «Карта»; доставка: «Самовывоз», «Курьер», «Почта»). Их можно донастроить под свою специфику в «Настройках».
Все эти поля попадают в аналитику и экспорт — так можно, например, выгрузить список всех сделок с доставкой «Курьер» за прошлый месяц для расчётов с курьерской службой.