Автоматизация

Правила, боты-цепочки и рассылки по шаблонам

Автоматизации по правилам

Простые правила «если — то»: ключевые слова, первое сообщение, тишина от менеджера, нерабочие часы.

Многошаговые сценарии диалога с клиентом: вопросы, ветвления по ответу, конец цепочки.

Создание шаблонов для модерации Meta и массовая отправка (broadcast) по базе контактов.