WabioВложения, голосовые и медиа
Какие типы файлов поддерживаются в переписке и как их отправлять и получать.
В переписке поддерживаются изображения, видео, документы (PDF, DOCX и т. д.) и голосовые сообщения — как входящие от клиента, так и исходящие от вашей команды.
- Изображения и видео открываются прямо в чате по клику, с возможностью посмотреть в полном размере.
- Голосовые сообщения проигрываются встроенным плеером с таймлайном.
- Документы скачиваются по клику — иконка и имя файла подписаны как в оригинале.
Meta хранит файлы на своей стороне ограниченное время (около 30 дней). Wabio не создаёт собственное долговременное хранилище файлов, а получает их «по требованию» — поэтому для важных документов клиента лучше сохранять копию у себя, если она нужна надолго.
При отправке голосового сообщения или файла важно, чтобы формат совпадал с заявленным типом — например, аудиофайл с расширением .mp4, но фактически не аудио-кодированный, Meta отклонит с ошибкой формата. Обычно это не проблема при обычной записи голосового прямо в Wabio.